Syarat dan Ketentuan

Baca ketentuan kami di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang hak dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna.

Kami, Simphony Web Developer, adalah penyedia layanan di bidang teknologi informasi Indonesia, meliputi layanan Web Design, Pengembangan Website, dan Copywriter. Kami menghargai kenyamanan Anda dalam menggunakan layanan kami. Sebelum Anda memanfaatkan layanan terbaik dari kami, harap membaca, memahami, dan menyetujui perjanjian berikut ini demi kenyamanan dan keamanan Anda sebagai Mitra atau calon Mitra kami.

DEFINISI

“Kami” berarti Simphony Web Developer, selaku pemilik dan pengelola layanan yang ditawarkan.
“Anda” berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh Kami.
“Layanan” berarti jasa Web Design, Pengembangan Website, dan Copywriter yang ditawarkan oleh Kami.
“Mitra” berarti pelanggan (perorangan, lembaga, atau perusahaan) yang telah menggunakan jasa Kami atau yang sedang atau sudah bekerja sama dengan Kami.
“Konten” berarti segala bentuk materi seperti teks, gambar, video, atau data lain yang disediakan oleh Mitra untuk mendukung proyek.
“Perjanjian Kerja Sama (MOU)” berarti dokumen yang menjadi dasar kesepakatan antara Kami dan Mitra terkait layanan yang diberikan.

KETENTUAN UMUM

Informasi yang terdapat dalam Situs ini Kami ditampilkan sesuai keadaan kenyataan untuk tujuan informasi umum. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat.
Anda bertanggung jawab atas keakuratan dan kelengkapan dokumen serta data yang disediakan untuk mendukung proyek.
Anda hanya diperkenankan menggunakan hasil kerja Kami untuk keperluan yang sah sesuai dengan tujuan proyek.
Informasi di Situs ini disediakan untuk membantu Anda dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas tiap dan seluruh keputusan terkait pemilihan layanan.

JADWAL PERTEMUAN

Anda dapat memilih lokasi pertemuan dengan tim kami, baik di kantor Anda, lokasi lain seperti kafe, atau working space.
Jika lokasi Anda jauh dari lokasi Kami, biaya transportasi dan akomodasi akan menjadi tanggung jawab Anda. Kami juga menyediakan pertemuan online apabila diperlukan.

PEMBAHASAN PROYEK

Untuk Layanan Web Design, Proyek yang akan dikerjakan harus memiliki kejelasan terkait anggaran, ruang lingkup, dan skema yang diinginkan.
Jika tidak ada kejelasan terkait proyek, Kami berhak untuk menunda atau menolak kerja sama. Kami akan membantu Anda dalam menentukan kebutuhan dan persyaratan proyek.

PERANCANGAN DAN PEMBANGUNAN PROYEK

Kami akan selalu menginformasikan perkembangan perancangan dan pembangunan proyek anda secara berkala untuk layanan jasa teknologi informasi.
Kami juga dapat mengerjakan proyek tersebut di kator atau kediaman Anda ataupun di tempat yang nyaman seperti (cafe, resto, working space ataupun tempat lain yang nyaman dan kondusif)
Jika Anda menginginkan proyek Anda dikerjakan di kantor ataupun kediaman Anda, maka akan dibuat kesepakatan bersama terkait hal tersebut.

PEMBAYARAN

Pembayaran harus sesuai dengan nominal yang kami kirimkan. Setelah melakukan pembayaran Mitra akan mendapatkan atau meminta nota dari kami yang dikirimkan melalui email atau kontak Mitra sebagai bukti bahwa Mitra telah selesai melakukan pembayaran.
Biaya layanan ditentukan berdasarkan kesepakatan bersama dan akan dicantumkan dalam nota tagihan.
Down payment (DP) sebesar 40% dari total biaya proyek atau Sesuai kesepakatan wajib dibayarkan sebelum pengerjaan dimulai.
Down payment tidak dapat dikembalikan atau refund jika mitra tidak jadi membuat atau ada hal tertentu yang memang tidak sesuai dengan desain, sistem informasi, dan website yang akan dibuat atau bangun.
Down payment dapat dikembalikan atau refund jika kami dan mitra ada kesepakatan bersama dengan adanya (MOU). Jika tidak ada perjanjian atau kesepakatan bersama kami tidak dapat memproses pengembalian dana dalam bentuk apapun.
Sisa pembayaran harus dilunasi sebelum pengiriman hasil akhir proyek.

MAINTENANCE DAN REVISI

Maintenance:

Maintenance diberikan secara gratis selama 3 bulan setelah proyek selesai untuk layanan Web Design dan Pengembangan Website.
Maintenance hanya mencakup perbaikan minor seperti bug, kesalahan tata letak, atau warna.
Penambahan fitur baru atau perubahan di luar ruang lingkup awal akan dikenakan biaya tambahan.

Revisi:

Mitra berhak atas revisi gratis dengan jumlah yang sesuai dengan kesepakatan.
Kami tidak menerima revisi keseluruhan total untuk setiap layanan. kami hanya menerima revisi element-element baik untuk layanan Web Design, dan Web Development.
Revisi element-element ini seperti; merubah warna, tata letak dan konten, Revisi tidak menyeluruh. Jika menghendaki merevisi total maka akan dikenakan biaya tambahan, namun apabila sudah terjadi kesepakatan bersama atau perjanjian baik yang sudah tertulis di MOU ataupun lisan maka hal tersebut tidak berlaku.
Revisi tambahan fitur dan revisi total akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan.

GARANSI

Kami memberikan garansi selama 3 bulan untuk layanan Web Design dan Pengembangan Website jika tidak ada perubahan atau pengeditan oleh pihak lain yang menyebabkan kerusakan.

Terima kasih telah mempercayakan layanan Anda kepada Simphony Web Developer.